Foire aux questions

Oui. L'Académie des Créateurs a été pensée pour l'ensemble des Créateurs de contenus photo et vidéo, et ce, peu importe leur niveau.

Oui. Vous pouvez gérer vos préférences de notifications par mail depuis votre espace : Compte > Mon profil > Confidentialité.

Pas de panique, vous pouvez réinitialiser votre mot de passe à l'aide de votre adresse mail. Rendez-vous dans « Se connecter > Mot de passe oublié » puis saisissez l'adresse mail de votre compte : un mail de réinitialisation vous sera envoyé. Si vous avez perdu votre nom d'utilisateur, sachez que vous n'en avez pas besoin pour vous connecter : votre adresse mail suffit.

C'est tout à fait possible. Rendez-vous dans « Compte > Mon profil > Changer mon mot de passe ». Choisissez un mot de passe robuste afin de mieux protéger votre compte.

Rien de plus simple. Pour vous désinscrire et demander la suppression de vos informations personnelles, rendez-vous dans « Compte > Mon profil > Confidentialité » et procédez à votre demande de suppression.

Oui. Certaines formations proposent un étalement de paiement en 3 fois ou 6 fois sans frais.

Oui. Il est tout à fait possible de saisir des coordonnées de facturation spécifiques afin de transmettre une facture à votre entreprise. Rendez-vous dans « Compte > Mon compte > Détails de facturation ».

Oui. Vous pouvez saisir vous-même les coordonnées à mettre sur nos factures dans « Compte > Mon compte > Détails de facturation ».

Tous les prix sont affichés TTC (toutes taxes comprises). Le montant des taxes appliqué est de 20 % conformément à la législation française en vigueur.

Oui. L'Académie des Créateurs vous propose de faire l'acquisition d'une formation via un paiement unique pour un accès « à vie » à celle-ci ainsi qu'à ses futures mises à jour.

D'une manière générale, nous souhaitons vous mettre en garde quant à l'utilisation abusive de cette expression sur les sites de formation en ligne. Il est impossible pour une plateforme de garantir son existence ad vitam æternam. Lorsque vous procédez à un achat unique de formation sur l'Académie des Créateurs, nous vous garantissons sa disponibilité « à vie » sous réserve de nos possibilités à maintenir la plateforme en ligne. Dans le cas où nous devrions fermer la plateforme, nous nous engageons à faire le nécessaire pour vous proposer une solution alternative afin de continuer vos formations acquises.

Oui. L'Académie des Créateurs a pour ambition de vous proposer des sessions personnalisées et des voyages photo et vidéo. Dès que de nouvelles sessions seront disponibles, vous en serez informé via la page d'accueil de votre espace Créateur. Pour toute autre demande de formation spécifique, envoyez-nous un message via le formulaire de contact.

Oui. L'Académie des Créateurs vous propose de télécharger des certificats de fin de formation. Il vous faut avoir terminé avec succès l'ensemble des examens de la formation avec un taux de réussite de 100 %. Vous pouvez recommencer chaque examen autant de fois que nécessaire.

La section « Cahier de travail » vous permet de garder de côté les passages importants des différents eBooks de l'Académie. Chaque eBook débute par un mini-tutoriel expliquant les possibilités offertes : surligner, noter, partager. Les éléments surlignés et vos notes sont rassemblés dans votre Cahier de travail pour y accéder rapidement.

Non. Mis à part votre « Cahier de travail », toutes les autres ressources sont administrées par nos soins. Si vous pensez qu'une ressource n'a pas sa place ou souhaitez nous en soumettre de nouvelles, n'hésitez pas à utiliser le formulaire de contact.

C'est simple : il vous suffit d'interagir régulièrement et de façon utile dans l'espace Communauté. Vous pouvez découvrir l'ensemble des badges disponibles et leurs critères d'obtention dans le menu « Aide > Liste des badges ».

Oui. Chaque Créateur est libre de créer des groupes de discussion privés dans l'espace Communauté via « Créer un groupe ».

Oui. Vous pouvez mentionner des utilisateurs dans vos publications en saisissant « @ » suivi du nom de l'utilisateur, puis en le sélectionnant.

Oui. Vous pouvez ainsi débuter des conversations sur différents sujets avec une même personne sans que celles-ci ne s'entremêlent.

Malheureusement non : nous restons une plateforme en ligne et ne pouvons pas être présents physiquement à vos côtés. Il existe trop de marques et de types de boîtiers différents pour que cela soit possible en ligne. Cependant, vous retrouverez dans « Outils > Ressources > Manuels d'utilisation » un accès direct à de très nombreux manuels. Si votre matériel est absent de nos listes, faites-le-nous savoir via le formulaire de contact.

Chaque besoin étant unique, il n'est pas possible de lister des choix universels de boîtiers, d'objectifs ou de drones. Nous conseillons aux personnes ayant moins de 800 € de budget d'utiliser un bon smartphone en attendant de pouvoir investir entre 1 500 et 2 000 €, ce qui permet de s'équiper d'un petit hybride et de progresser rapidement. Si vous êtes déjà expérimenté, prenez contact avec votre revendeur spécialisé le plus proche pour des conseils avisés.